債権回収 支払意思の確認
相手方の支払意思は？
いくら自分が債権者であるといっても、相手方を力ずくで動かして支払わせる権利はありません。 債務者に支払う意思がなければ、最終的には裁判を起こして勝訴し、強制執行を通じて支払いを受けるなど、支払ってもらうのには大変な労力が必要となります。
そこで、まず相手方の支払い意思を確認し、少しでも支払い意思があるようなら、うまく支払いを受けられるよう働きかけを行うことが必要です。 特に、債務者が不動産や預金など十分な財産を持っている場合、状況を日々確認しなければ、債務者の財産が散逸したり、他の債権者への返済に先に回されたりして、最終的に自分が債権回収に失敗するということにもなりかねません。
相手に上手に働きかけ、「払ってもいい」と思ってもらわないと、取れるはずの債権であっても、取れないという結果になるかもしれません。
そのため、相手方が支払ってくれない場合、何故支払おうとしないのか、話し合いを通じてしっかり確認することが欠かせません。 いきなり内容証明郵便や支払督促といった強い請求に出るのではなく、相手方の真意をつかむことでその後の出方を見極めることも大切です。 例えば売掛金の場合で考えてみましょう。実は、相手方がこちらから納品した商品に不満を持っていたために、支払ってもらえないということであれば、商品への不満について問題を解消する努力をしないで、急に債権回収を行えば、思わぬ方向へと問題がこじれてしまいます。
また、これは貸金の場合にもあてはまりますが、他にも債務を負っていて、返済日が既に過ぎてしまっている別の支払いを優先したいといった事情があるかもしれません。 そのような場合は、自分への支払期日を延ばすことを認める姿勢を示したり、支払える額だけでもすぐに支払ってもらうなどの対応を取る等、ある程度の譲歩も必要です。 あるいは、資力がないために支払いができない状態に陥っているのなら、財産状況をよく調査した上で、財産差押えや相手方がもっている債権を譲り受ける、または担保を新たに取るなどの強い姿勢で債権回収を行わなければ、債権回収自体が困難になってしまうこともあるでしょう。
このように、相手方の状況に応じて債権回収の手法を変える必要があるため、支払い意思の確認がまず必要となるわけです。
